রেফারেন্স

5r66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

5r66 ব্যবহার করার আগে এখানকার আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নিন — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন কী, এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন, সবটা স্পষ্ট করে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ পথকুকি ও ব্রাউজিং নীতি
5r66 5r66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানেই দিন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লাইন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

5r66-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন, লেনদেন এবং তথ্য পরিবর্তনের প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। OTP যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত প্রযোজ্য হয়। 5r66-এর শর্তের পাশাপাশি এই পেমেন্ট সেবাগুলোর নিয়মও মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে জানানো হবে।

শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।